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尔蒙决定一见钟情,多巴胺决定天长地久,要想让顾客喜欢上你的餐馆,并成为回头客,就得要清楚他们的饮食需求,提供优质的服务,真正把他们当成上帝一样去对待,以一颗赤诚之心来赢得他们的青睐和认可。都说做餐饮最赚钱,这话一听就是出自外行人之口,因此真正从事餐饮的人是绝对不会说出这样傻逼的话来。
如果用一个词汇来形容餐饮业,我想唯有“苦逼”这个词儿最为贴切。不但加班是家常便饭,就连休息都是一种施舍,并不是所有人都适合做餐饮,但凡能把餐饮做好的人,身心都一定非常强大,能经得住任何的考验,才会最终迎来晨曦。
纵观餐饮界,凡是成功的餐饮人都具备以下6种特征,身为餐饮人的你就不妨来检查一下,看看自己是否符合其中吧。
一、敢作敢当,有责任心的人
做餐饮是一种跟食客打交道的服务行业,难免会遇到食客跟店员发生争执的情况,这时作为餐厅的管理者,你必须要有担当,凡事都得自己扛下来,即便是顾客的不对,也要学会隐忍,敢把责任揽在自己肩上,这样的人,不仅能得到食客的认可,就连员工也会对你产生敬佩之情,有担当是餐饮人的立身之本,遇事不推诿,勇于承担的人必会成就一番大事业。
二、积极进取,不混日子的人
有些餐饮老板,仗着餐厅有几道不错的菜品,经营情况也还算过得去,于是便安于现状,不懂得为自己充电。这种人开餐馆迟早会倒闭,注定会一事无成。而积极进取的人,则是每天都在想着怎么让餐馆开得越来越大,生意越来越红火,这才是一个成功餐饮人应有的态度,只有不断学习,不断完善,才不会被社会淘汰。
三、有明确目标,勇于实现的人
记得喜剧之王周星驰在电影《少林足球》中,有这么一句经典台词“做人如果没有梦想,跟咸鱼有什么区别”。的确,人活着如果连追求的目标都没有,那跟行尸走肉有何区别。就连马云都成说过“梦想总是要有的,万一实现了呢”,只有明确目标,我们开饭店才会有前进的方向和动力。就算你是做小餐馆的,也有一颗开大饭店的心,三年、五年不行就十年,不断努力,直到实现规定的目标为止。
四、识时达务,懂得创新的人
开饭店是一种学问,更是一门艺术,做餐饮要懂得创新。在互联网遍布全球的时代,如果你还在用传统经营思维来做餐饮,那将必死无疑。只有看清发展趋势,才能不会轻易“夭折”。很多餐馆的饭菜一年四季老是内几种,就算是老顾客也会有吃腻吃烦的一天,每月必须要适当的推出2~3道新品,让厨师对菜品上多进行些创意元素,消费者通过这些新的亮点,才能引起他们的消费欲望。除了菜品要创新,点餐模式也要追求创新。
开餐馆赚不赚钱,就餐体验是关键,顾客既然是花钱来买“服务”的,肯定是希望能在餐厅里享受到高逼格的就餐体验,而只要利用微餐谋的线上“微餐厅”就能改善就餐体验,满足消费者这一需求。全新的智能就餐体验,好玩又新潮的点餐模式,一定是当下最受年轻人追捧的智能餐桌时代。
五、善于学习思考的人
中国有句古话叫“师傅领进门,修行在个人”,无论你是家族餐企还是门外汉也罢,开餐厅能否成功,今后是否越开越大,就都要靠你自己。因此,只有通过自己在平时的不断学习和实际经营中进行总结,做出调整,将做餐饮的理念弄清楚摸透了,这样你才有可能在这场没有硝烟的餐饮江湖之中称王称霸。
六、对餐饮不放弃,至死不渝的人
餐饮这个行业从来都不是一帆风顺的,一旦你中途打退堂鼓,有放弃的念头,那么之前所做的一切都将化为乌有。在餐饮的这道路上,困难跟危险总会时刻伴随在你左右,唯有遇事迎难而上,始终不放弃,对自己和团队充满信心,把个人信仰全都放在这一份事业上,总有一天你会在这个领域里发光发热,成为餐饮界中的佼佼者。
说了这么多,想必大家对做好餐饮也一定有了自己的新看法,快过感恩节了,但愿你们始终怀着感恩之情,勿忘餐饮的“初心”,未来的路还很长很长,希望你们都能在餐饮的道路上开花结果,加油吧,各位餐饮人!!!
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